Garantieantrag

Nur ein vollständiger Antrag wird von uns bearbeitet. Bitte beachten Sie beim Erstellen eines Garantieantrages, dass folgende Bilder mitgesendet werden!

Schritt 1:
2-3 Bilder, die den Garantiefall im Detail aufzeigen

Schritt 2:
2-3 Bilder, die das im Produkt im Gesamten zeigen

Schritt 3:
Ein Bild des Typenschilds

Bei Fragen zu Ihrem Garantieantrag können Sie uns gerne telefonisch / per E-Mail kontaktieren.

Ablauf zum Garantieantrag

Schritt 1:

Wenn ein Garantiefall eintritt, bitte umgehend mit der Technik der Fa. BEHA in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Schritt 2:

Den Garantieantrag mit genauer Beschreibung der Probleme ausfüllen und per E-Mail oder Fax schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen an die Firma Beha senden. Der Vordruck kann hier heruntergeladen oder ausgedruckt werden.

Schritt 3:

Wenn ein Ersatzteil geliefert wird, ist das defekte Teil innerhalb zwei Wochen zurückzuschicken, ansonsten kann der Garantieantrag nicht mehr entgegengenommen werden und die Rechnung für die Ersatzlieferung wird fällig.

Schritt 4:

Garantieanträge können nur mit genau detaillierter Fehlerbeschreibung sowie Aufgelisteten Einzel-Positionen bearbeitet werden.

Schritt 5:

Nach Rückgabe des defekten Teiles geht dieses ans Werk zurück und wird geprüft.

Schritt 6:

Wenn die Garantie vom Hersteller anerkannt wird, schreiben wir Ihnen die Rechnung für die Ersatzlieferung wieder gut.

Download Garantieantrag:

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